Llamadas entrantes (IVR)
BETA
Este servicio está en la fase de pre-lanzamiento (Beta), lo cual significa que puede ser inestable o puede que le haga falta funcionalidad. En gran medida, contamos con su apoyo e insumo para evolucionar este servicio hasta que esté listo para lanzar, asi es que si ve algún error, o tiene alguna idea o comentario, por favor escr´íbale a su CSR.
Para comenzar, escoja la plantilla que mejor le corresponde a su oficina.
Luego de que escoja su plantilla, podrá reemplazar los mensajes de saludo con grabaciones suyas, y editar los mensajes de texto de seguimiento de cada opción en el menú.
Médico Primario
Mensaje de saludo
Durante horas laborables
Fuera de horas laborables
Menú principal
1
"Para citas, marque el 1"
2
"Para nuestros horarios y dirección, marque 2"
3
"Si está llamando para otra situación, marque 3"
0
"Si desea escuchar las opciones nuevamente, presione el 0"
Dentista
Mensaje de saludo
Durante horas laborables
Fuera de horas laborables
Menú principal
1
"Para citas, marque el 1"
2
"Para nuestros horarios y dirección, marque 2"
3
"Si está llamando para otra situación, marque 3"
0
"Si desea escuchar las opciones nuevamente, presione el 0"
Hospital
Mensaje de saludo
Durante horas laborables
Fuera de horas laborables
Menú principal
1
"Para citas, marque el 1"
2
"Para nuestros horarios y dirección, marque 2"
3
"Si está llamando para otra situación, marque 3"
0
"Si desea escuchar las opciones nuevamente, presione el 0"
Médico Primario
Mensaje de saludo
Durante horas laborables
Fuera de horas laborables
Menú principal
1
"Para citas, marque el 1"
2
"Para nuestros horarios y dirección, marque 2"
3
"Si está llamando para otra situación, marque 3"
0
"Si desea escuchar las opciones nuevamente, presione el 0"
Médico Primario
Mensaje de saludo
Durante horas laborables
Fuera de horas laborables
Menú principal
1
"Para citas, marque el 1"
2
"Para nuestros horarios y dirección, marque 2"
3
"Si está llamando para otra situación, marque 3"
0
"Si desea escuchar las opciones nuevamente, presione el 0"
Médico Primario
Mensaje de saludo
Durante horas laborables
Fuera de horas laborables
Menú principal
1
"Para citas, marque el 1"
2
"Para nuestros horarios y dirección, marque 2"
3
"Si está llamando para otra situación, marque 3"
0
"Si desea escuchar las opciones nuevamente, presione el 0"
